■登録・設定変更

Q.HPを更新しないとアカウントが削除されるということはありますか?
Q.無効アカウントの評価方法について
Q.管理画面のアドレスがわからなくなってしまいました。
Q.「現在ユーザー登録中です」となって本登録ができません。
Q.既に取得済みのアカウント名の変更はできますか?
Q.新規ユーザー登録ができないのですが。
Q.登録時に拒否されている無料メールサービスがあるそうですが。
Q.パスワードを忘れたのですが。
Q.新規サーバーの募集開始はいつですか?
Q.法人名での登録は可能ですか?



























 HPを更新しないとアカウントが削除されるということはありますか?
一週間広告が表示されないと自動的に削除されます。また、更新しないファイルをダウンロード目的に当サーバー上に置きっぱなしにする事は禁止しています。
アカウントを新規作成後、一週間以内に何もしない場合、アカウントは削除されますが、既に開設されたサイトは当てはまりません。
ページ内容と訪問者数によりますが、何ヶ月も更新されない場合は、削除する可能性はあります。

 無効アカウントの評価方法について

1.開設後一週間以内にファイルをアップロードされませんと自動的に削除去される設定になっています。
2.一週間広告が表示されないと自動的に削除されます。

index.htmlを置くだけで放置する方が多いために、追加適用させて頂きます。
また、とりあえず取っておくだけと思われるアカウントは、新規登録者のために削除させて頂きます。
募集人数は限りがありますので、非アクティブなアカウントは厳しく削除させて頂きます。ご了解ください。

 管理画面のアドレスがわからなくなってしまいました。
管理画面のURLはhttp://www.サーバー名.xrea.com/jp/admin.xcgです。
こちらからも各サーバーの管理画面にアクセスできます。

 「現在ユーザー登録中です」となって本登録ができません。
新規登録者が多いため、重複登録される方が多数おられますとあぶれて 一アカウントも登録できない人が増えます。そのため、時間を空けて頂 かないと複数登録できないようになっています。
現在、一週間を待って頂いています。

 既に取得済みのアカウント名の変更はできますか?
アカウント名の変更を希望する場合は、下記フォーマットに従いサポートフォームからご連絡下さい。

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■題名:
アカウント名の変更

■内容:

私はアカウント名の変更を希望します。今回変更を希望するアカウントの情報は下記の通りです。

○アカウント名:
○サーバー名:
○登録されているメールアドレス:
○登録されている氏名:
○登録されている生年月日:
○登録時のプロバイダ名:

○希望のアカウント名1:
○希望のアカウント名2:
○希望のアカウント名3:

また、私は下記の項目に同意します。

・データのバックアップは行いました。
・ドメインウェブ・メール設定、データベースデータは継承されないことを知っています。
・変更には1週間掛かる事を知っています。
・受理されない場合もある事を知っています。

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 新規ユーザー登録ができないのですが。
まず、登録画面に「登録を拒否しているプロバイダー、メールアドレス等が御座います。」 と注意書きされているように、一定の条件の下では登録できない可能性があることを承知の上で、わざわざこのような仕様になっていることをご承知おき下さい。
また、サポート掲示板のアカウント関連フォーラムもチェックしてみることをお奨めしますが、登録できないという話題で新規スレッドを立てることは歓迎されていません。


「登録ユーザー数が定員に達しております。」と表示された場合は満員ですから、そのサーバーで登録することはできません。しかしサイト閉鎖や削除などによりアカウントに一定数(50程度?)以上の空きが出た場合は、早朝5時前後に登録可能になることがありますので、早起きして頑張りましょう。

どうしても登録できない場合や今すぐアカウントが必要な場合はValueDomainにユーザー登録の上、最低金額の400円を送金すれば「■無料ウェブへの新規登録」で直ちにアカウントを一つ取得することができます。この場合収容人数の少ないValueDomainユーザー専用サーバーへの登録も可能ですからお奨めです。

なお、エラーメッセージの意味は以下の通りで、これ以外については公開されていません。
Status:1 IPアドレスが拒否対象
Status:2 ホスト名が拒否対象
Status:3 メールアドレスが拒否対象
Status:8 メールアドレスが拒否対象
Status:10 接続ホスト名が拒否対象(過去に不正な登録をされた方が複数いた場合に拒否)
Status:11 海外ホストは拒否対象
Status:200 サーバーソフトウェアが動作している、またはプロキシサーバー経由である

ルータによっては標準でWAN・インターネット側からアクセスを許可しているものもあります。
その場合はサーバーソフトウェアが動作していると判断されます。

誰でも利用できるプロキシサーバーからは登録できません。
プライベートなプロキシサーバーからでも登録できない場合もあります。


さて、一口に登録できないといっても色々なパターンがあります。
1.仮登録ができない
   仮登録のメールが来ない。
   「アカウントはすでに取得されています。」と表示される。
   「登録できませんでした。」と表示される。=何らかの理由により登録不可。
    「DNS.」「NS」などの入ったホスト/プロクシ経由での登録/海外プロバイダの一部
     拒否されている無料メールサービスのアドレスで登録した/その他の理由

2.本登録ができない
   1週間以内に複数アカウントを取得しようとした場合。
   「IDが正しくありません。JavaScript、Cookieを有効にして仮登録から行って下さい。」と表示される。
   「既に他のアカウントを作成済みです。新規アカウント作成は時間を開けてお試し下さい。」と表示される。
   「現在ユーザー登録中です」と表示される。
   「仮登録時のIPアドレスと異なります。再度確認して下さい。」と表示される。
   本登録のメールが来ない。
      各サーバーの本登録フォーム(http://www.xrea.com/?action=signup2&server=www.s?.xrea.com)
      
において、ID・パスワードを入力して登録メール再送をクリックして下さい。
      ごくまれに本登録処理が正常終了しているのに本登録完了メールが届かないことがあります。
      この場合は仮登録メールのパスワードでFTPログインできるかもしれません。


以上の点を踏まえて登録時にエラーが出た場合の注意点についてまとめてみました。以下の通り
忠実に実行すれば必ず登録できますのでがんばってください。
  1. JavaScript、Cookieを有効にして仮登録を行う。
  2. Cookieを削除してみる。
  3. セキュリティレベルを変更する。(IEの場合はブラウザの「インターネットオプション」→「プライバシー」の中で設定を一番下「全てのCookieを受け入れる」にする。)
  4. 全く別のパソコン・IP(プロバイダも含めて)・別のメールアドレスで仮登録を行う。(これで解決することが多い)
  5. プロバイダを変更してみる。例えば「livedoor.com」を含むホストは元々登録拒否対象となっています。また、CATVなどでIPを共有しているプロバイダの場合は同一IPの誰かが既にアカウントを取得している可能性もあります。プロバイダは無料プロバイダでもOKです。
  6. プロキシサーバーを利用しての登録はできません。
  7. ノートンインターネットセキュリティなどのセキュリティソフト(ファイアウォールソフト)が稼動している場合は終了する。
  8. ルーターを使用している場合ははずしてみる。
  9. プロバイダが公開しているプロクシサーバーがあればダメ元で試してみる。
  10. プロバイダのメールアドレスで登録する。
  11. ブラウザを変えてみる。(Netscape,Operaなど)
  12. ID・パスワードに間違いがないか再確認を行う。
なお、登録するパソコンの環境(OS・ブラウザのバージョン等)は登録できないこととは無関係のようですが、仮登録から本登録まで同じパソコンで処理する必要があります。本登録完了後は別のパソコンでもFTP接続や管理画面にログインできます。

参考:FTPで接続できません(その5)アカウント取得直後編

 登録時に拒否されている無料メールサービスがあるそうですが。

新規アカウント登録時に仮登録メールが届かないなど、使用できない無料メールサービスが存在します。
具体的なサービス名が公表されているわけではないので断定はできませんが、24NetHotMailなどは使用できない模様です。無料メールサービスの使用が禁じられているわけではありませんが、プロバイダのメールアドレスを使用した方が安心です。

 パスワードを忘れたのですが。

パスワードを忘れた場合は、まず自分のアカウントが在るサーバーの管理画面へアクセスしてください。
s1サーバーであれば http://www.s1.xrea.com/jp/admin.xcg です。
次に「ID」に自分のアカウント名を入力し、「パスワードをメールで取得」という部分をクリックしてください。
これで登録されているメールアドレス宛てにパスワードが届けられます。

登録したメールアドレスが受信できない状態など、直接問い合わせる場合はサポートフォームから以下のフォーマットで照会してください。
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■題名:
パスワード照会

■内容:

私はパスワードの照会を希望します。希望するアカウントの情報は下記の通りです。

○アカウント名:
○サーバー名:
○登録されているメールアドレス:
○登録されている氏名:
○登録されている生年月日:
○登録時のプロバイダ名:

また、私は下記の項目に同意します。

・連絡されたパスワードは必ずバックアップします。
・照会には1週間掛かる事を知っています。

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 新規サーバーの募集開始はいつですか?

次期募集の具体的な日時についてXREAからアナウンスはありません。
しかし、サポート掲示板で募集が近いことなどを示唆されることはあります。

どうしても即時に新規募集が始まったことを知りたい場合はこのスレッド画面下の「更新されたら知らせる」をクリックしておくと、速ければアナウンスから1〜2分後にはメールが届きます。携帯電話等へ転送しておけば重要な関心があるスレッドでWebmasterさんからの発言があったという情報を受け取ることができます。

 法人名での登録は可能ですか?

法人でも利用できます。個人名を入力する項目では担当者様のお名前で登録して下さい。

領収書については書面での領収書の発行は基本的に行っていません。銀行振り込みの控えと受領メールで代替してください。